Viu uma compra na fatura que não reconhece? O primeiro passo é contestar formalmente junto à administradora do cartão — e, a depender da situação, é possível reaver o valor. Por que isso acontece Clonagem física, vazamento de dados ou uso indevido do cartão à distância são as causas mais comuns. Muitas vezes a movimentação…

Celular roubado ou furtado desbloqueado é uma das piores situações: o criminoso pode acessar diretamente o aplicativo do banco. Agir nos primeiros minutos é o que faz a diferença. Como funciona esse golpe Com o celular aberto em mãos, o criminoso acessa o aplicativo bancário já logado e, em minutos, transfere ou saca todo o…

O golpe do Pix se tornou uma das fraudes mais comuns no sistema financeiro brasileiro, e uma dúvida surge quase sempre depois do prejuízo: o banco é responsável por essa transferência fraudulenta? A resposta não é automática, mas, a depender das circunstâncias, é possível sustentar que sim — especialmente quando a instituição financeira deixou de…

Descobrir que a própria conta bancária foi usada para transferir dinheiro a um criminoso é uma das experiências mais angustiantes que um cliente de banco pode viver. Em poucos minutos, economias de meses — às vezes de anos — desaparecem, e a primeira pergunta que surge é sempre a mesma: existe alguma chance de recuperar…

Um contato do WhatsApp pediu um Pix "urgente"? Antes de transferir, desconfie: é um dos golpes mais comuns hoje, e costuma ter sinais claros para identificar. Como funciona esse golpe O criminoso cria ou assume um perfil de WhatsApp usando a foto e o nome de um familiar, amigo ou conhecido da vítima. Alega uma…

Descobrir uma conta bancária aberta em seu nome, sem seu conhecimento, é sinal de fraude de identidade. Existe caminho para cancelar e se proteger — o primeiro passo é agir rápido, antes que a conta seja usada para outros golpes. Como isso costuma acontecer Criminosos usam dados vazados (CPF, documentos, comprovantes) para abrir conta em…

Recebeu uma ligação alegando compra suspeita e, em seguida, um motoboy foi até sua casa buscar o cartão? É um golpe conhecido, e mesmo quando a vítima entrega o cartão e informa a senha, ainda pode haver responsabilidade do banco. Como funciona esse golpe O golpista já tem seus dados pessoais e liga se passando…

Descobriu uma negativação por uma dívida que você nunca contraiu? Isso costuma indicar fraude — alguém usou seus dados para abrir crédito em seu nome. Há caminho para reverter, e o quanto antes agir, melhor. O que costuma causar isso Em geral, é uma fraude de identidade: um golpista abriu conta, cartão ou empréstimo usando…