O que é? O que fazer? Como recuperar o prejuízo?
O PESADELO que está afetando os consumidores.
Férias Frustradas – A triste realidade que atingiu milhares de consumidores.
Uma das maiores agências de viagens do Brasil, anunciou no dia 18 de agosto de 2023 que irá cancelar todas as passagens aéreas que ainda não foram emitidas e que possuem embarque previsto entre setembro e dezembro de 2023. A empresa afirmou que a medida foi tomada devido a “circunstâncias de mercado adversas”.
A notícia pegou muitos clientes de surpresa e gerou uma onda de reclamações nas redes sociais. Muitos consumidores estão preocupados com o reembolso, com a própria viagem e alguns se devem ou não continuar pagando parcelamentos que realizaram.
Desse modo, algumas dicas são:
– Fazer o registro e sites como Consumidro.gov.br e Procon
– Realizar o levantamento de todos os gastos necessários para adquirir a passagem em outra empresa aérea
– Caso o consumidor, não tenha condições de adquirir nova passagem. E, tenha realizado reservar de hotel, passeios etc, verificar se é possível realizar o cancelamento das reservar e/ou prorrogação do seu uso, evitando com isso o aumento dos prejuízos.
– Caso o consumidor esteja pagando o parcelamento da compra via cartão de crédito, é aconselhável ligar na operadora, informe do ocorrido e solicite o cancelamento da cobrança, quando isso não for possível, é prudente procurar o advogado de confiança, pois, em alguns casos somente uma ordem judicial poderá suspender a cobrança do parcelamento.
– Procure o profissional de confiança, pois, muitas vezes, considerando o cenário atual que está sendo divulgado, o consumidor que ingressar quanto antes com ação judicial é quem terá maiores chances de diminuir seu prejuízo.
– Acompanhe todas as matérias e informações sobre a empresa nos canais oficiais.
Para saber um pouco mais, veja o vídeo abaixo.
Por Alexandre Berthe Pinto
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