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O chamado “golpe do visor adulterado” acontece quando criminosos manipulam a maquininha de cartão utilizada em estabelecimentos comerciais, fazendo com que o valor exibido no visor seja diferente do valor efetivamente cobrado. Na tela, o cliente visualiza, por exemplo, R$ 50,00, mas a transação processada é de R$ 500,00.
O golpe é sofisticado porque o equipamento aparenta estar normal, e muitas vezes o fraudador disfarça o valor correto com adesivos, reflexos ou má iluminação. Após a compra, a vítima só percebe a fraude ao verificar o comprovante impresso ou o extrato bancário.
2️⃣ Por que essa prática é tão perigosa
Além de causar prejuízos financeiros imediatos, esse tipo de golpe revela falhas graves de segurança na relação entre consumidor e comerciante.
Na grande maioria dos casos o golpe e impossível de antever, é um golpe perfeito.
3️⃣ O que diz o Código de Defesa do Consumidor
O artigo 14 do Código de Defesa do Consumidor (CDC) determina que o fornecedor de serviços responde objetivamente pelos danos causados ao consumidor por falhas na segurança do serviço, independentemente de culpa. Isso significa que o banco ou a empresa responsável pela maquininha poderá ser responsabilizada caso se comprove que o sistema de pagamento não possuía mecanismos de proteção adequados.
A depender do caso, o estabelecimento comercial também pode ser incluído na responsabilidade, especialmente se não adotou cuidados básicos para evitar o uso de equipamentos adulterados.
4️⃣ Como agir se você foi vítima
Se perceber que foi cobrado um valor diferente daquele exibido no visor da maquininha, siga estes passos:
- Comunique imediatamente o banco ou operadora do cartão, relatando o golpe e solicitando o bloqueio da transação;
- Guarde o comprovante da compra e tire fotos da maquininha, se possível;
- Registre boletim de ocorrência para formalizar a fraude;
- Notifique o estabelecimento, especialmente se houver indícios de conivência ou negligência;
- Caso o problema não seja resolvido administrativamente, procure um advogado especializado em fraudes bancárias para avaliar a possibilidade de reembolso e indenização.
Esses documentos e comunicações serão essenciais para demonstrar a boa-fé do consumidor e a falha do serviço.
5️⃣ Como se prevenir
- Sempre confira o valor no visor antes de digitar a senha;
- Evite pagamentos apressados ou em locais de pouca iluminação;
- Exija o comprovante impresso e verifique se o valor corresponde ao informado;
- Prefira realizar pagamentos com cartão por aproximação (NFC), pois reduz o risco de adulteração física da máquina;
- Desconfie de maquininhas improvisadas ou muito diferentes das usuais.
A atenção no momento da compra ainda é a melhor forma de prevenção.
6️⃣ Conclusão
O golpe do visor adulterado é uma das novas modalidades de fraude que mais crescem no país e pode atingir qualquer pessoa. O consumidor lesado poderá buscar o ressarcimento dos valores e indenização pelos prejuízos morais e materiais, desde que demonstre o golpe e a falha de segurança na operação.
Aviso legal
Este conteúdo tem caráter meramente informativo. Para orientação adequada ao seu caso específico, procure um advogado especializado em fraudes bancárias e proteção de dados pessoais.
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Por Alexandre Berthe Pinto
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