É preciso adotar medidas preventivas, como não compartilhar informações pessoais e financeiras com desconhecidos, utilizar senhas fortes e diferentes para cada serviço, manter o antivírus atualizado, verificar a autenticidade de sites e lojas virtuais antes de fazer uma compra, desconfiar de sites com ótimos valores atrativos, desconfiar de propostas de renda fácil, evitar usa celular com aplicativos bancários, ter cuidado com o uso de cartão e senhas, não clicar em link e/ou transferir valores sem um contato concreto, solicite sempre redução de limites de empréstimos e valores. E, sempre que possuir alguma dúvida, consulte algum familiar. Adotando tais providências, a pessoa reduzirá muito a possibilidade de ser vítima de golpe.

Se for vítima de golpe ou fraude bancária, é importante registrar um boletim de ocorrência na delegacia de polícia mais próxima e informar o banco imediatamente, e realize o pedido de ressarcimento formal do prejuízo.

Além disso é fundamental que guarde todos os protocolos, recibos e demais informações relacionadas ao caso.

Em caso de dúvida, procure ajuda especializada.

O banco tem o prazo de até 10 dias úteis para responder o pedido de contestação. Se não houver resposta dentro desse prazo, é aconselhável registrar uma reclamação no Banco Central (www.bcb.gov.br) e a busca de ajuda especializada.

Caso o banco negue total ou parcialmente o pedido de contestação, é recomendável contratar um advogado especialista em fraude bancária para analisar o caso concreto e esclarecer as dúvidas.

Aconselhamos que procure o advogado especialista em fraude e golpes bancários e/ou, dependendo da situação, na área penal de crimes contra o patrimônio.

Sim, é possível realizar reclamação no Procon e em outros sites. Essas reclamações podem ser importantes, mas não garantem o sucesso na contestação da transação ou na restituição dos valores, pois são procedimentos administrativos sem qualquer imposição condenatória.

É fundamental destacar que, em alguns casos, os registros de reclamações apenas na via administrativa podem majorar os prejuízos, pois, a demora no procedimento pode influenciar no procedimento judicial.

Caso não tenha dinheiro para pagar os valores, é importante procurar um advogado para orientá-lo sobre as medidas judiciais cabíveis e a possibilidade do uso de pedidos liminares ou outra situação mais enérgica para o caso específico.

E, caso a vítima não adote nenhuma providência, poderá ter seu nome negativado.

Sim, é possível procurar o Juizado Especial. Porém, é recomendável a contratação de um advogado para que a vítima tenha melhor compreensão técnica do seu caso, entenda quais são os riscos de uma ação interposta no juizado, caso venha existir necessidade de provas, e demais peculiaridades.

Caso a pessoa não tenha recursos, antes de decidir ingressar no juizado, consultar o defensor público é uma postura também adequada.

O tipo de ação judicial dependerá do caso concreto. Em geral, é possível ingressar com ação de indenização por danos morais e materiais contra o banco ou instituição financeira responsável.

Em outras ocasiões ações declaratórias e com pedidos liminares serão necessárias.

E, em outros a ação inicial de produção de provas, pode ser aconselhável.

Portanto, caberá ao advogado definir a melhor estratégia com base no caso em comento.

Sim. em alguns casos é possível pedir danos morais em casos de golpes e fraudes bancárias. O valor da indenização dependerá do caso concreto.

Sim, pode ser necessário pagar custas judiciais para ingressar com a ação. O valor dependerá do tipo de ação e do tribunal em que ela será proposta.

Caso a pessoa não tenha recurso, poderá solicitar a gratuidade judicial, procedimento que caberá ao advogado contratado orientar.

Se você não tem recursos financeiros para contratar um advogado, existem algumas opções disponíveis. Em muitos casos, você pode procurar a Defensoria Pública, que é um órgão público que presta assistência jurídica gratuita a pessoas que não podem pagar por um advogado. Outra opção é procurar organizações não governamentais que oferecem assistência jurídica gratuita.

Em alguns casos, os advogados podem trabalhar com o sistema de honorários de êxito, o que significa que você só paga pelo serviço se ganhar o processo. Em outros casos os advogados podem oferecer um acordo de pagamento parcelado ou cobrar uma taxa inicial menor com pagamentos futuros. É importante discutir com o advogado as opções de pagamento e entender completamente os termos antes de assinar qualquer acordo.

Lembre-se sempre que o advogado é um profissional que como outro qualquer deve cumprir regras e necessita da remuneração adequada.

Encontrar um caso parecido na internet não garante que você vai ganhar o processo. Cada caso é único e tem suas próprias nuances, então é importante que você consulte um advogado que possa analisar a sua situação específica e determinar as melhores opções.

O fato do advogado Alexandre Berthe Pinto – especialista em fraude bancária – ter vários casos de sucesso disponíveis na internet não garante que seu caso também terá o mesmo resultado.

Em raros casos o banco realiza acordo, mas isso só ocorre após a ação judicial.

Dificilmente uma ação judicial é encerrada antes de 12 meses.

Se você perder o processo, pode ter que arcar com os custos judiciais e honorários advocatícios da parte contrária. É importante discutir com seu advogado os riscos envolvidos antes de tomar qualquer decisão.